SHOPPING GUIDE
セキュリティについて
| 利用環境について | GoogleChrome 安定最新版 Firefox 安定最新版 Safari 安定最新版 上記の環境以外でご覧になると、画面が正しく表示されない、などの問題が生じる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 |
|---|---|
| ブラウザの設定 | JavaScriptを有効にしてください。 Cookie利用を有効にしてください。 CSSを有効にしてください。 SSLを有効にしてください。 |
| 知的財産権について | 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及び、その他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。 |
| 特定商取引法に基づく表記について |
販売業者名：株式会社 SiMPLESS PLUS 販売価格：各製品ごとのページに明記 送料について：地域により異なる（税込） 支払方法について：各種クレジットカード（前払い）・ Amazon Pay（アマゾンペイ）・shop Pay（ショップペイ）・Google Pay（グーグルペイ）がご利用できます。（※詳細はご利用案内「お支払い方法について」に明記） 引渡し時期について：通常、ご注文日の２～６営業日後までに発送致します。※詳細はSHOPPING GUIDE「お支払い方法について」に明記） 返品・交換について：商品到着後7日以内に手続きをお願いします。なお、事由により返品・交換をお受けできない場合もあります。（※詳細はSHOPPING GUIDE「返品/交換について」に明記） 返送料について：返送理由がお客様都合による場合の配送料はお客様負担となります。「元払い」でご返送となります。（※詳細はSHOPPING GUIDE「返品/交換について」に明記） |
製品について
| 製品ラインナップについて | アトピー疾患に対するアレルギー性の有無を評価するため、パッチテストを行いましたが、アトピー用の専用スキンケア商品ではございません。 ※パッチテストとは 「4 8 時間閉塞パッチテスト」とは、一定時間を連続して塗布することで、皮膚に累積された刺激反応を確認するテストです。ただし全ての方にアレルギーや皮膚刺激が起きないという事ではありません。 |
|---|---|
| 各製品の商品説明（成分）について | 各製品ごとのページに明記 |
| 製品の使用期限について | 日本の医薬品医療機器等法（旧題名：薬事法）では、製造後未開封３年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。 いったん開封してしまった化粧品は、早めに使いきるようにしましょう。 来シーズンに再度使用したい場合は、高温多湿や温度変化の大きい場所は避け、日の当たらない場所で保管することをおすすめします。 商品の中味タイプや保管状況によってどの程度の期間使えるかどうかは、違いがあります。 開封から時間が経過した製品は、使用前に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、をご確認の上ご使用ください。 開封してから時間が経過すると品質が低下するおそれがあります。また、ホコリや雑菌が混入する可能性もありますので、中身の状態やにおいなどが購入時と違うと感じられた場合は、ご使用をお控えください。 SiMPLE++ の石鹸は酸化防腐剤を使用していない（無添加）のため部分的に黄色に変色することがございますが、使用上問題はありません。 |
| 乳児から幼児の使用について | 妊娠中は肌が敏感になっていたり、思わぬ肌トラブルが起こる可能性がございます。 ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 |
| 販売店について | SiMPLE++の製品は当サイトのみでの販売となっております。 |
会員登録について
| 初めて利用する方法について |
・初めてご利用のお客様より【新規会員登録】をクリックしてください。 ・「メールアドレス」「パスワード」をご入力の上、【作成する】をクリックしてください。 ・【お客様アカウントの確認】メールが届きましたら、メール内にある【ショップにアクセスする】をクリックしてください。
【配送先住所】の登録等はご注文時にご登録いただきます。
※ご入力頂いたメールアドレス」「パスワード」がログインメールアドレスとなります。 ※Gmailご利用の場合「プロモーション」タブにはいる場合があります。 ※「ドメイン指定」を行っている場合は、メールをお届けできない場合があります。 必ず[simple-plusplus.jp]からのメールを受信可能設定してください。 |
|---|---|
| すでに登録済の場合について |
【ログイン】画面より、会員登録時に使用した「メールアドレス」「パスワード」でログイン可能です。 万一、「パスワード」を忘れてしまいログインが出来ない場合は、
②パスワードをリセットするためのメールを送信のためのご登録の「メールアドレス」を入力後【送信】をクリック ③入力したメールで【お客様アカウントのパスワードのリセット】というメールを受け取りましたら、変更するパスワードを入力いただき【新しいパスワードに変更する】をクリック 上記①~③で変更が可能です。 なお、個人情報保護の観点から弊社ではパスワードは確認出来ません。 お問い合わせを頂いてもお答えできかねておりますのであらかじめご了承ください。 |
| 退会方法について |
退会手続きに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームにて受け付けております。 処理にお時間を頂戴する場合がございます。 退会処理後は送信いただいたメール宛てに完了のご報告をお送り致します。
※退会後は会員ご登録内容、ご注文履歴、配送履歴など、すべての履歴確認はできません。 ※現在、ご注文している商品がある場合、返品中の商品がある場合は退会手続きはできません。 ※処理にお時間を頂戴する場合がございます。 ※退会手続き後、退会の取消はできませんので、あらかじめご了承ください。 |
マイページについて
| マイページでのサービスについて |
マイページで以下のサービスをご利用いただけます。 ・ご注文履歴（ご注文日/お支払い状況/発送状況/お支払い合計金額） ・現在設定されているお届け先住所及びすべての登録住所の確認 ・登録住所情報の追加、編集、削除 |
|---|---|
| ログイン・パスワードについて |
【ログイン】画面より、会員登録時に使用した「メールアドレス」「パスワード」でログイン可能です。 パスワードを忘れてしまいログインが出来ない場合は、ログイン画面の【パスワードをお忘れですか？】をクリックし、「パスワード」をリセットすることで「新しいパスワードに変更」、その後ログインができます。 |
| 会員情報の確認・変更について |
登録いただいている住所情報の追加、編集、削除を行うことができます。 注文手続きが完了している商品のお届け先は、マイページで登録情報を変更されても反映されません。 |
ご注文の流れ
| ご注文方法について |
ご希望の製品をクリックすると詳細ページが表示されます。 ・数量を選択し、【カートに追加】をクリック。 ・お買い物を続けられる場合は、【買い物を続ける】で上記を繰り返していただき、ご注文の手続きをされる場合は【ご購入手続きへ】をクリック。 ・カート内にご希望の製品が登録されていることをご確認後、配送先住所を選択し【配送先の確認】をクリック。 ・ご注文内容、連絡先、配送先を確認後、【お支払いへ進む】をクリック。 ・お支払い方法、請求先住所を選択し【今すぐ支払う】をクリックで完了。 ご注文が確定しましたら登録メール宛てに【ご注文内容の確認】メールが届きます。 ※ご注文の際、既に会員のお客様はログイン、初めてご利用になるお客様は「新規会員登録」をクリックし、必要事項のご登録をお願い致します。 |
|---|---|
| ご注文の変更・追加・キャンセルについて | ご注文がお届けのお手配を行いますため、ご注文後の変更はお受けしておりません。追加でのお求めの場合は改めてオンラインストアにてご注文ください。 万一キャンセルご希望の場合も、出荷作業の関係上お止め出来ない場合がございます。ご注文確定前にご注文内容のご確認をお願いいたします。 |
お届けについて
| 配送会社について |
SiMPLE++ でご購入の商品はヤマト運輸株式会社よりお届けさせていただきます。配送会社をご指定いただく事はできません。 ※シンプル+ + 1weekトライアルキットを1点お求めの場合はネコポスにてポスト投函でお届け致します。 ※お日にちや時間指定は承ることができません。ご了承ください。 |
|---|---|
| 配送料金について |
1回のご注文で8,800円（税込）以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料となります。 8,800円（税込）に満たない場合は注文時に送料を頂戴いたします。 お住まい地域により配送料が異なります。 北海道800円 沖縄1400円 その他地域一律600円 |
| 注文からお届けまでの日数について | ご注文から翌々営業日まで発送を心掛けております。万一お届けが遅れる場合はその旨ご連絡させていただきます。（通常ですと、ご注文後2～6日でお届けしております。） |
| ギフトについて | 現在ラッピングキット（有料）を検討しておりますが今しばらくお待ちくださいませ。 |
| 自宅以外のお届け先について | ご注文の際に、【配送先住所】を追加登録してくださいますようお願い申し上げます。 |
お支払いについて
| お支払い方法について |
以下の方法にてお支払いいただけます。 ・各種クレジット ・shop Pay |
|---|---|
| 代金引換 | 現在準備中です |
| クレジットカード | ご注文時にクレジットカード情報を登録することが可能です。ご登録いただくと、次回からクレジットカード情報の入力が不要となります。 ※セキュリティーコードの入力は必須です。セキュリティーコードはご注文の都度入力が必要です。 |
| Amazom pay |
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。 「Amazon Pay」を選択後【今すぐ支払う】をクリックするとAmazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。 ※ Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。 ※Amazon Payに関するお問い合わせは、Amazon Payを利用してお買い物するお客様をご参照ください。 |
| 領収書発行について | 商品の領収書は下記のとおりです。 ・クレジットカードでお支払いの場合 各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』が領収書の代わりとなります |
出荷した商品について
| 注文した商品を変更・キャンセルについて | ご注文後はお届けのお手配を行いますため、ご注文後の変更はお受けしておりません。追加でのお求めの場合は改めてオンラインストアにてご注文ください。 万一キャンセルご希望の場合も、出荷作業の関係上お止め出来ない場合がございます。ご注文確定前にご注文内容のご確認をお願いいたします。 |
|---|---|
| 注文した商品の未着について |
ご不在の場合は配送業者配達員が不在通知を残していきます。 不在通知の案内に沿ってお客様ご自身で再配達の手続きをお願いします。 万一送り状番号が未反映、または配達完了になっているにもかかわらず未着の場合はお問合せフォームから連絡をお願いいたします。 |
| 配送状況の確認方法について |
・配送状況は、マイページで確認できます。 ・発送の際、ご登録いただいているメールアドレスに「発送通知」メールを配信いたします。 ・「発送通知」メールには、配送会社の「お問い合わせナンバー」を記載しております。弊社出荷後の状況については配送会社のサイト(ヤマト運輸株式会社)でご確認ください。 ・注文が完了したのにメールが届かない場合や、マイページで確認できない場合には、恐れ入りますがお問合せフォームからご連絡ください。 |
| 商品の再送について |
返送された商品の再発送はお受けいたしかねます。 あらためてご注文をお願い致します。 |
| 複数住所へのお届けについて | ご注文の毎に、【配送先住所】を追加登録してくださいますようお願い申し上げます。 |
| 返品/交換について |
開封後のお客様のご都合による製品の返品、交換は受けつけておりません。 ただし、製品に瑕疵がある場合又は弊社の発送ミスなど、弊社事由による下記の場合は、製品受け取り後7日以内にかぎり製品の交換をさせていただきます。 返品の発送前にお問合せフォームからご連絡ください。 事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。 |
| 返品の送料について （弊社着払い） |
製品に瑕疵がある場合又は弊社の発送ミスなど、弊社事由による下記の場合は、商品の返送料は、弊社で負担します。（「着払い」でご返送ください） ・ 製品に瑕疵がある場合 ・ 製品が配送中に破損、毀損した場合 ・ お客様が注文した製品・数量と異なる製品、数量が配送された場合 まずは、お問合せフォームからご連絡をお願い致します。 |
| 返品の送料について （お客様ご負担） |
・お客様都合による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。 ・お客様都合の返品で着払いで送られた際、返品送料をご負担していただくため返金額から差し引いての返金となりますので、ご了承ください。 まずは、お問合せフォームからご連絡をお願い致します。 |
| 開封したものの返品について |
製品に瑕疵がある場合のみ承る場合がございます。 まずは、お問合せフォームからご連絡をお願い致します。 |
| 使用したものの返品について |
製品に瑕疵がある場合のみ承る場合がございます。 まずは、お問合せフォーム<からご連絡をお願い致します。 |
